Descreva o caso de uso, a área, o prazo e quais ferramentas ou dados estão envolvidos.
Olhamos juntos segurança, dados e custos, e indicamos a ferramenta ou o ambiente mais adequado.
Você recebe o número do chamado e consulta o andamento até a entrega.
Ferramenta fora do ar, erro de acesso ou integração falhando: informe qual ferramenta e qual projeto foram afetados para agilizar o atendimento.
Reportar um problemaDado sensível enviado a uma ferramenta não aprovada ou credencial exposta: interrompa o uso e acione a Segurança da Informação imediatamente.
[CONTATO DA SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO]Abra e acompanhe as solicitações do seu time.
[LINK DO PORTAL]Dúvidas rápidas direto com o time de suporte.
[CANAL DE CHAT]Para pedidos com anexos ou mais detalhes.
[E-MAIL DO SUPORTE]Agende um horário para discutir o seu projeto.
[LINK PARA AGENDAR]Use as ferramentas homologadas pela TI, listadas em [LINK DA LISTA DE FERRAMENTAS]. Se o seu projeto precisa de outra, peça uma avaliação antes de começar a usar.
Somente em ambientes aprovados e de acordo com a LGPD e as políticas internas. Na dúvida, solicite uma avaliação de segurança antes de enviar qualquer dado.
O prazo depende do tipo de pedido: [PRAZOS DE ATENDIMENTO]. Você acompanha cada etapa pelo número do chamado.
A área, o objetivo do projeto, a ferramenta ou o dado envolvido, o prazo desejado e quem é o responsável. Quanto mais contexto, mais rápida é a avaliação.